El Community Manager no debería ser el encargado de toda una estrategia digital, tu marca necesita un cambio.

Una sola persona no puede realizar el trabajo de un equipo, es necesario contratar un grupo de expertos que saquen lo mejor de tu marca.

Dejar en manos de una sola persona todo el trabajo digital es un riesgo, el community manager no debería ser el único encargado de algo tan complejo, y el objetivo es transformar tu experiencia digital en una gran realidad logrando objetivos mucho mas claros.

En digital nada esta escrito, pero lo que si es cierto es, que cada vez se vuelve mas importante para todas la marcas estar en los medios digitales y a su vez posicionarse en ellos, debido a esto es de vital importancia contratar una agencia que cubra de manera efectiva esta ardua labor; Debemos ser disruptivos, suspicaces, inéditos y sobre todo únicos. Las marcas deben llegar a tocar los sentimientos de sus seguidores para que los mismos se conviertan en mucho más que usuarios, sino en embajadores de sus productos o servicios y vendedores de experiencias, esas experiencias logran conectar tus productos y servicios. 

Es importante no dejar nada al azar, potencializar tu marca y trabajar con agencias que trabajen de tu mano para destacar tu marca mas allá de un letrero. Vivir digitalmente no es cosa de un día, es trabajo de horas, meses y años porque cada post, cada blog y cada web deben tener una congruencia e imagen impecable y coherente.

Muchas empresas han pensado vagamente que contratar a una persona para hacer toda esta tarea, lograron realizar el trabajo digital y esto se desvanece cuando sus objetivos no son logrados, cuando no ven que rinda este trabajo, y muchos seguidores comprados para agilizar eso, pero no se dan cuenta que esta no es la respuesta a sus necesidades digitales.

Tener muchos likes no es más que vanidad, comprar muchos seguidores no es una verdadera linea de trabajo y mucho menos crear contenido sin valor.

Para que tu marca cuente con éxito digital, es importante invitar a tus clientes a comentar sobre tus productos, invitarlos a recomendar tus servicios, invitarlos a ser embajadores de tu marca, regalarles detalles por su lealtad y sobre todo tener una estrategia que los motive a vivir esa experiencia de marca contigo. No olvides de para que todo esto tenga sentido debes unir tu estrategia online con tu estrategia offline, te preguntaras pero ¿como lo hago? muy fácil unifica en tu empresa todas la estrategia que impacta tus medios digitales con todo tu equipo de trabajo porque todos hacen parte este trabajo digital, lo que comunicas en digital debe concordar con lo que comunicas en tu empresa y nunca descuides cada aporte de tus empleados ellos son los primeros embajadores de tu marca.

No simplifiques nunca tu trabajo digital, dale la importancia que merece, pues esta muy claro que todas la empresas que no estén en la vanguardia digital, les será muy difícil poder consolidarse en el mercado, cada vez son mas amplias las formas de comunicación que renuevan la tendencia y con llevan a confiar mucho más en los medios digitales para adquirir un producto o servicio, ya un comentario puede ayudarte o arruinarte, un gran texto puede abrirte puertas, un mal post puede enterrar tu marca por eso en digital nada esta escrito y debido a esto tu marca necesita un cambio ya!

Editado por: Daniela Aguirre Paz

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